Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site www.elogaz.com, édité par ELOGAZ (voir les mentions légales). En naviguant sur le site, vous les acceptez. Les prestations d'entretien et de dépannage sont, elles, régies par nos conditions générales de vente.
1. Accès au site
Le site est accessible gratuitement et sans inscription. ELOGAZ s'efforce de le maintenir disponible, mais ne peut garantir une accessibilité sans interruption (maintenance, panne de l'hébergeur, etc.).
L'espace /pro/ est réservé à ELOGAZ et protégé par mot de passe. Toute tentative d'accès non autorisé est interdite.
2. Services proposés sur le site
- Informations et tarifs : présentation des prestations et des prix TTC. Les prix « à partir de » sont confirmés avant l'intervention.
- Formulaire de demande : envoi d'une demande de rendez-vous ou de devis. L'envoi du formulaire ne vaut pas rendez-vous : nous vous rappelons pour le confirmer.
- Réservation en ligne : choix d'un créneau via Cal.com. Il s'agit d'une demande de rendez-vous, qui n'est ferme qu'après confirmation par ELOGAZ. Aucun paiement n'est demandé à la réservation.
- Paiement de facture : règlement en ligne d'une facture ELOGAZ par carte bancaire, via SumUp.
- Carte : affichage de notre zone d'intervention via Google Maps, uniquement à votre demande.
3. Vos engagements
- Fournir des informations exactes dans les formulaires.
- Ne pas indiquer de données concernant d'autres personnes sans leur accord. Pour le parrainage, le nom du parrain suffit.
- Ne pas envoyer de demandes automatisées ou en masse, ni chercher à perturber le fonctionnement ou la sécurité du site.
4. Robots, moteurs de recherche et assistants IA
La consultation et l'indexation du site par les moteurs de recherche et les assistants d'intelligence artificielle sont autorisées, dans le respect du fichier robots.txt. Un résumé destiné à ces outils est disponible dans le fichier llms.txt.
Un robot ou un assistant ne peut envoyer un formulaire, réserver un créneau ou effectuer un paiement qu'à la demande et pour le compte de la personne concernée. Seules les informations publiées sur ce site font foi : ELOGAZ n'est pas responsable des reprises inexactes faites par des tiers.
5. Sécurité : odeur de gaz
Les informations du site ne remplacent pas un diagnostic sur place. En cas d'odeur de gaz, n'actionnez aucun interrupteur, ouvrez les fenêtres, quittez le logement et appelez Urgence Sécurité Gaz (GRDF) au 0 800 47 33 33 (appel gratuit).
6. Liens vers d'autres sites
Le site contient des liens vers des services tiers (Google, WhatsApp, Cal.com, SumUp, médiateur CM2C). ELOGAZ n'est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques ; leurs propres conditions s'appliquent.
7. Propriété intellectuelle
Les textes, le logo et les visuels du site appartiennent à ELOGAZ. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les avis clients reproduits restent la propriété de leurs auteurs.
8. Responsabilité
ELOGAZ veille à l'exactitude des informations publiées, mais ne peut être tenue responsable d'une erreur matérielle ou d'une indisponibilité temporaire du site. En cas d'erreur manifeste sur un prix affiché, le prix confirmé avant l'intervention s'applique.
9. Accessibilité
Nous faisons en sorte que le site soit lisible et utilisable par tous (contrastes suffisants, navigation au clavier, textes alternatifs, compatibilité avec les lecteurs d'écran). Si vous rencontrez une difficulté, écrivez-nous à contact@elogaz.com ou appelez le 06 69 99 43 20 : nous vous communiquerons l'information par un autre moyen.
10. Données personnelles et cookies
Voir notre politique de confidentialité et notre politique cookies.
11. Modification et droit applicable
ELOGAZ peut modifier ces conditions ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Elles sont soumises au droit français.